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En Reylixir Parfums, nos dedicamos a brindar una experiencia olfativa excepcional. Ya sea que tengas alguna pregunta sobre un perfil aromático específico, necesites ayuda con un pedido existente o desees compartir tus comentarios, nuestro equipo está aquí para ayudarte.

Puedes contactarnos directamente por correo electrónico o simplemente completar el formulario a continuación.

Correo electrónico de atención al cliente: Support@reylixir.com

Pautas para consultas

Para ayudarnos a atenderte de manera más eficiente, incluye lo siguiente en tu mensaje:

  • Consultas sobre pedidos: Incluye tu número de pedido y nombre completo en la línea de asunto.

  • Preguntas sobre productos: Nuestros especialistas en fragancias están disponibles para ofrecerte notas detalladas y expectativas de rendimiento de nuestra colección.

  • Medios de comunicación y colaboraciones: Para consultas de prensa o redes sociales, etiqueta la línea de asunto como "Solicitud de medios".

Tiempo de respuesta y horario comercial

Nos esforzamos por brindar respuestas cuidadosas y personalizadas a cada consulta.

  • Horario comercial: Lunes – viernes | 9:00 a. m. – 5:00 p. m. (EST)

  • Plazo de respuesta: Por lo general, puedes esperar una respuesta en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

  • Días festivos: Nuestra oficina cierra en los principales días festivos de EE. UU., y los tiempos de respuesta pueden prolongarse ligeramente durante los lanzamientos estacionales de mayor demanda.